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サーヴィス症例検討会・ファイルNo.24 運転免許教習所を考える(1)

最近の運転免許教習所に関するニュースを見て、仰天してしまった。
若者の車離れが著しく、免許教習所の経営が行き詰まり、
かなり閉校しているとのこと。

そんな車離れ、教習所閉校と暗い話が多い中、
某所にある運転免許教習所へは、受講生が“ウナギ登り”に
受講生が来るという。

その集客のポイントは、とにかく生徒を“褒めちぎる”とのこと。
褒められたくて、生徒が全国から集まるという・・・。
教習所へは、大学の講義の合間、無料送迎バスで出向いて、
講習のコマをマメに自分で照らし合わせながら受講する、
な~んてことは、昔、昔の物語なんやろか・・・。

そんな、褒めちぎる教習所の特集を見ていて、違和感が強くなって、
今回筆を取ることにした。

To be continued

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